امداد کشاورز، پلتفرم مشاوره و فروش نهاده‌های کشاورزی است که با هدف حذف واسطه‌ها و دستیابی مصرف کنندگان به نهاده‌های کشاورزی با کیفیت و امتحان شده، در جهت تسهیل هرچه بیشتر این امر برای کشاورزان، باغداران و کلیه دوست‌داران فعالیت‌های کشاورزی و گیاهکاری و باغبانی تلاش می‌کند.

در وبسایت امداد کشاورز، علاوه بر نهاده‌های کشاورزی، بسته‌های آموزشی نیز برای شما تهیه دیده شده‌است که به ترتیب، روش سفارش هر دو محصول را شرح میدهیم.

سفارش کالای فیزیکی

  1. عضویت در وبسایت و ورود با نام کاربری

به منظور فرآیند خرید راحت‌تر، پیشنهاد می‌کنیم پیش از انتخاب محصولات حتما از طریق لینک ورود و عضویت در بالای صفحه، در سایت امداد کشاورز عضو شوید و اگر پیش از این با شماره موبایل خود در وبسایت عضو شده‌اید، از طریق همین لینک و کلیک روی عبارت “وارد شوید” به حساب کاربری خود وارد شوید.

2. انتخاب محصول

محصولات، بر اساس نیازهای رایج شما دسته‌بندی شده اند. شما می‌توانید دسته‌های محصولات را از منوی بالای صفحات در مانیتور دسکتاپ ببینید:

یا اگر از طریق گوشی موبایل هوشمند خود از سایت دیدن می‌کنید، با لمس سه خط موازی گوشه بالای سمت راست صفحه، به دسته‌بندی محصولات دسترسی داشته باشید:

شما همچنین می توانید محصول مورد نظر خود را از طریق گزینه جستجو در بالای صفحات وبسایت، پیدا کنید.

پس از انتخاب دسته‌بندی، می‌توانید از طریق فیلترهای برند، قیمت و … دستیابی به محصول مورد نظر خود را تسریع بخشید.

سپس محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات و تصاویر، تعداد مورد نیاز از محصول انتخابی را وارد کرده و گزینه “افزودن به سبد خرید” را بزنید و به سراغ سایر محصولات بروید. در صورتی که به غیر از این محصول، به محصول دیگری نیاز ندارید می‌توانید از گزینه “پرداخت سریع” برای انتقال مستقیم به سبد خرید استفاده کنید.

3- ثبت سفارش و پرداخت

پس از اتمام عملیات انتخاب محصول و تعیین تعداد کالاها، روی علامت سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید و یکی از دو گزینه “مشاهده سبد خرید” یا “تسویه حساب” را انتخاب کنید. پس از چک کردن نهایی لیست کالاهای انتخابی و مشخصات فردی و اطلاعات ارسال و تماس خود، نوبت به ثبت سفارش خواهد رسید.

در صفحه تسویه حساب، به صورت پیش‌فرض، آدرسی که شما در حساب کاربری وارد کرده‌اید برای تحویل کالا انتخاب می‌شود. در صورتی که تمایل دارید کالا به آدرس دیگری ارسال شود، لطفاً گزینه “حمل و نقل به یک آدرس متفاوت” را انتخاب کرده و اطلاعات کامل را درباره محل تحویل کالا و مشخصات تحویل‌گیرنده پر کنید. بدیهی است اطلاعات دقیق، به ارسال به موقع و سالم کالای شما کمک کرده و تمام این اطلاعات، نزد امداد کشاورز، محفوظ می‌ماند.

4- ارسال سفارشات

سفارشات ثبت شده در وبسایت امداد کشاورز به تمام نقاط کشور، توسط باربری یا پست پیشتاز ارسال می شود. کالاهای بالای 10 کیلوگرم حتماً با باربری ارسال می شود، اما کالاهای زیر 10 کیلوگرم امکان ارسال با پست پیشتاز را نیز دارد. سفارشات در همان روز، بسته بندی و تحویل به باربری یا پست می شود و مدت زمان تحویل کالا به شما، بستگی به شرکت باربری یا پست دارد. در صورتی که محل تحویل کالا در تهران است و تمایل به ارسال با پیک دارید، می توانید در هنگام ثبت سفارش، گزینه ارسال با پیک را انتخاب نموده و هزینه ارسال را به پیک موتوری پرداخت نمایید. سفارشات بالای 2 میلیون تومان، معاف از پرداخت هزینه ارسال هستند. 

به محض ثبت سفارش پیامک موفقیت سفارش برای شما ارسال خواهد شد. سفارش شما پس از ثبت و پرداخت آنلاین، تکمیل شده و فرآیندهای پرداخت و ارسال از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.

در اولین فرصت پس از ثبت نهایی سفارش، کارشناسان فروش شرکت با شما تماس خواهد گرفت و جهت ارسال سفارش هماهنگی های لازم را خدمتتان انجام خواهند داد.

شما می‌توانید پس از دریافت کالا و تست آن، نظرات خود را درباره کالا، در صفحه محصول خریداری شده وارد کنید تا بازدیدکنندگان بعدی از تجربه شما استفاده کرده و شما نیز از مزایای خدمات اپلیکیشن استفاده کنید.

سفارش کالای مجازی

برای سفارش کالاهای مجازی، دقیقاً مراحل 1 تا 3 شبیه کالای فیزیکی طی می‌شود. در این روش، شما نیاز به پرداخت هزینه ارسال ندارید و پس از ثبت سفارش، لینک دانلود فایل برای شما فعال خواهد شد.

درخواست مشاوره

در صورتی که برای کسب و کار و حرفه کشاورزی و باغبانی یا دامپروری خود نیاز به مشاوره با کارشناسان امداد کشاورز دارید، می‌توانید گزینه “درخواست خدمات حضوری“ را از طریق منوی کاربری انتخاب کرده و پس از پر کردن فرم اطلاعات مورد نیاز، منتظر تماس کارشناسان ما باشید.

در صورتی که نیاز به مشاوره آنلاین و تلفنی دارید، بهترین راه حل برای شما، نصب اپلیکیشن امداد کشاورز است. شما می‌توانید در اپلیکیشن امداد کشاورز، سؤالات خود را به صورت رایگان پرسیده و در صورت نیاز به مشاوره تلفنی با کشاورزان و کارشناسان، با شارژ حساب کاربری خود، اقدام به ثبت درخواست مشاوره کنید. برای مشاوره تلفنی با کشاورزان، به ازای هر دقیقه، 2000 تومان و با کارشناسان، به ازای هر دقیقه، 1400 تومان از شارژ حساب کاربری شما کاسته می‌شود.

2
سؤالات متداول
  • کالاهایی که در امداد کشاورز به فروش می‌رسد، همگی تست شده و بسیاری از آنها دارای گواهینامه از مراجع ذی صلاح معتبر هستند. امداد کشاورز، با سابقه طولانی در تأمین و فروش نهاده‌های های کشاورزی، اصالت کالای شما را تأمین می‌کند. همچنین عکس‌های محصولات به صورتی قرار گرفته اند تا شما بتوانید به راحتی مجوزهای مربوطه را روی بسته بندی کالا چک کنید.
  • شما می‌توانید برای اطمینان، از طریق دکمه چت آنلاین پایین صفحه با کارشناسان مجرب ما به صورت رایگان مشورت کنید یا سؤالات خود را در قسمت دیدگاه‌ها وارد کنید تا کشاورزان و افراد حرفه‌ای دیگر از سراسر وب نیز بتوانند شما را راهنمایی کنند.
  • شما می‌توانید سفارشات خود را از طریق پنل کاربری خود مشاهده کنید اما متأسفانه پس از ثبت سفارش، امکان تغییر در جزئیات سفارش وجود ندارد.
  • بله در صورتی که قصد دریافت کالا در شهر تهران را دارید، می‌توانید با انتخاب گزینه ارسال با پیک، کالای خود را در اسرع وقت درب منزل تحویل بگیرید. در اینصورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است و در محل به پیک پرداخت می‌‌شود.
  • بله، در صورت معیوب و یا ناقص بودن کالا و یا عدم تطابق آن با سفارش ثبت شده (اعم از رنگ و سایر ویژگی های کالا) و همچنین در صورتی که تاریخ کالا گذشته باشد، امکان عودت کالا وجود دارد
  • در صورتی که هر یک از مورد فوق حادث شود و مشتری تمایلی به خرید مجدد نداشته باشد، امکان بازگشت وجه وجود دارد. همچنین در صورتی که خریدار از خرید منصرف شده باشد، در صورتی که کالا صحیح و سالم بوده و به بسته بندی آن آسیبی وارد نشده باشد، بعد از دریافت کالا، وجه پرداختی توسط خریدار، عودت داده می­شود
  • بعضی از کالا­ها از انبار امداد کشاورز در تهران و برخی دیگر از طریق تامین کننده ­های طرف قرارداد با امداد کشاورز ارسال می­شوند
  • شما می توانید تمام سفارشات ماهیانه یا فصلی خود را به صورت یک جا در سایت ثبت کنید. بدیهی است از آنجایی که هزینه ارسال ثابت است، ارسال یک‌باره سفارشات از لحاظ هزینه حمل و نقل به نفع شما خواهد بود
  • بله در صورتی که شما دارای فروشگاه هستید، می‌توانید آدرس مشتری خود را در محل آدرس دریافت کالا وارد کنید. اما در نظر داشته باشید، از آنجایی که ممکن است سایر مشتریان نیز به این کالا نیاز داشته باشند، برای شما مقرون به صرفه‌تر است تعداد مورد نیاز از این کالا را سفارش داده و در فروشگاه خود موجود داشته باشید